AiaSoundfestival.dk ejes og drives af
AiaSound ApS (tidligere ØreSound ApS)
CVR.no: 42047295
Ny Østergade 12, 5
1101 København K
Mail: kontakt@aiasoundfestival.dk
Telefon: +45 51 41 50 10
BETALING
AiaSound modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, MasterCard, samt Mobile Pay og Apple Pay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når billetten afsendes. Alle beløb er i DKK.
PERSONDATAPOLITIK
Vi behandler dine oplysninger fortroligt, og udleverer ikke din e-mailadresse eller andre personoplysninger til tredjemand. Læs hvordan vi behandler dine oplysninger i vores Persondatapolitik (https://www.aiasoundfestival.dk/persondatapolitik).
LEVERING
Straks efter betaling er gennemført, modtager du kvittering via den opgivne mailadresse.
Du modtager også din billet til AiaSound festivalen via e-mail. Billetten skal i elektronisk eller udprintet form fremvises ved indgang til festivalen, hvor den ombyttes til et adgangsgivende armbånd.
FORTRYDELSESRET
I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.
OVERDRAGELSE
Det er ifølge "Lov om videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer” ikke tilladt at sælge og videresælge billetter til overpris i Danmark. Det betyder bl.a., at det er forbudt at videresælge billetter med fortjeneste. Hvis AiaSound Festival bliver opmærksom på, at din billet er overdraget i strid med lovgivningen, vil billetten blive annulleret.
Du kan dog lovligt overdrage din billet til en anden person til billettens pålydende værdi. Ønsker du at overdrage din billet til en anden, så kontakt venligst AiaSound på tlf. +45 51 41 50 10.
Ulovligt videresalg af billetter kan medføre, at du nægtes adgang til arrangementet. AiaSound har intet ansvar for problemer, som skyldes ulovlig kopiering og/eller videresalg af billetter.
ADGANG TIL FESTIVALEN
For at få adgang til festivalen skal man være fyldt minimum 18 år.
Det armbånd, som du modtager ved indgangen til festivalen, skal bæres synligt under hele festivalen og kan benyttes til ind- og udgang.
Der er begrænsninger i, hvilke effekter du må medbringe til festivalen. Læs mere under ”Praktisk information” på aiasoundfestival.dk.
AiaSound’s armbånd, merchandise m.m. må ikke anvendes kommercielt til f.eks. videresalg, pakkesalg (dvs. salg sammen med andre varer/ydelser), konkurrencer, reklamer og lign. uden tilladelse fra AiaSound.
ALKOHOL
Iflg. Dansk lovgivning skal personener være minimum 18 år for at købe alkohol over 16,5%. For køb af alkohol under 16,5% skal personen være fyldt 16 år.
Ved køb af alkohol på festivalen forbeholder vi os ret til at bede om fremvisning af gyldigt billed-id som aldersdokumentation i tvivlstilfælde.
SITUATIONSFOTOS
Vi vil gerne forevige deltagernes oplevelser på festivalen og dele dem på SoMe og vores hjemmeside eller benytte dem til redaktionelle formål. Ifølge Datatilsynet må fotos taget af deltagere ved en koncert gerne offentliggøres.
AFLYSNING
Købte billetter refunderes af AiaSound, hvis hele festivalen aflyses.
AiaSound Festival forbeholder sig retten til at foretage ændringer i programmet. Der sker ingen refundering i tilfælde af aflysning af enkelte kunstnere.
Køberen af billetten kan ikke gøre ansvar gældende over for AiaSound i forbindelse med begivenheden, herunder AiaSound Festivals annullering af den eller andre mangler i forbindelse med festivalen.
KONTAKT- og KLAGEMULIGHEDER
Hvis du ønsker at kontakte os eller klage over noget vedr. din oplevelse aiasoundfestival.dk eller selve festivalen beder vi dig kontakte os på kontakt@aiasoundfestival.dk. Vi vil gerne høre din tilbagemelding – godt som skidt.
En klage over vores tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Hvis du bor i et andet EU-land, kan du indgive din klage til EU Kommissionens online klageplatform.
FORBEHOLD
AiaSound Festival tager forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser og for fejl ifbm. salg på vores webshop på www.aiasoundfestival.dk.
FORCE MAJEURE
AiaSound og aiasoundfestival.dk fraskriver sig ethvert ansvar som følge af udefrakommende omstændigheder, som AiaSound ikke har rådighed over (force majeure). Sådanne omstændigheder kan f.eks. være krig, naturkatastrofer, ændret lovgivning, brand samt anden uforudset skade, myndighedsrestriktioner, importrestriktioner eller salgsforbud.
ANSVARSFRASKRIVELSE
Ud over hvad følger af generelle handelsbetingelser, fraskriver AiaSound sig ethvert direkte eller indirekte økonomisk ansvar som følge af aflysning af et arrangement, ændring af program samt andre ændringer af et arrangements omfang, størrelse samt faciliteter.
